Pertolongan Pertama Saat Sakit.

Aduh. Kayanya penyakit gue selalu di gabisa ngasih judul postingan yang OK deh. Judul kali ini aja keliatan kaya gawat darurat banget ya, padahal sih gue cuma pengen bahas hal-hal yang pertama gue lakuin saat badan mulai gak enak aja hehe bukan yang parah banget (naudzubillah mindzalik jangan sampe)

Kayanya di dunia ini gak mungkin ya gaada orang yang gak pernah sakit? Sakit juga nikmat yang Allah berikan kepada umat-Nya, lebih tepatnya nikmat penggugur dosa.
Kalo gue pribadi biasanya selalu gak dirasa sih kecuali kalo udah bener-bener gak enak badan baru deh melakukan step-step awal pertolongan pertama saat sakit. Maksudnya gak dirasa disini adalah gak enak badan bukan berarti gue gak masuk kantor (elah kerajinan amat sik), gak enak badan gue pulang kerja tetep bisa ikut kongkow sama temen sampe malem (banyak yang bilang gue gak sayang diri. Tapi ya gimana? Biasanya dengan gini malah bikin gue lebih fresh kalo lagi gak enak badan lalu main haha konyol banget ya ini badan), pokoknya kaya gitu lah contoh gak dirasanya. Banyak yang bilang "ih lo strong amat, sa!" Padahal sih kalo badan ini bisa ngomong juga beda lagi sist ceritanya. Hehe

OK, langsung aja yuk hal-hal yang biasa gue lakuin kalo badan mulai berasa gak enak atau sinyal pengen sakit udah berasa..hm apa aja, ya?

Satu. Tidur Terus.
Hahahahaha iya, kalo badan mulai berasa gak enak, biasanya gue selalu tidur. Dikit-dikit tidur dikit-dikit tidur gitu deh minimal dua jam. Apalagi kalo flu dan demam serta meriang menjelma biasanya gue tidur-bangun-tidur-bangun. Kenapa begitu? Karna kalo itu penyakit gak ditidurin atau gak diistirahatin malah makin berasa sakitnya, berasa pusingnya dan lain-lain. Jadi dengan tidur, insyaAllah pas bangun badan udah sedikit enakan. Karna gue kalo sakit paling karna kecapekan aja. Ohiya, ini hal pertama yang gue lakuin kalo sinyal sakit udah berasa ya.

Dua. Banyak Minum Air Putih Hangat.
Ini hobi gue kalo lagi gak enak badan. Pasti dan selalu yang gue cari adalah air putih hangat. Bawaannya enak aja. Apalagi kalo gue flu. Dengan cara ini bisa mencegah flu berat nantinya (kalo gue sih gitu)

Tiga. Percaya kan Obat Luar.
Kalo sakit jujur aja gue paling males minum obatnya. Bukannya apa dan gimana-gimana sih, gue suka lupaan kalo gue itu lagi sakit. Jadi kalo dapet obat dari dokter awal-awalnya dirutinin setelah itu seingetnya aja, malah gue gak pernah abisin obat loh kalo lagi sakit hahaha bandel ya? Nah..langkah selanjutnya adalah gue pake obat luar atau obat oles atau minyak-minyakan hangat aja gitu..

Empat. Di kerok.
Nah kalo masih gak enak juga, biasanya mama gue langsung menawarkan dirinya sebagai tukang kerok (Kalo lagi gimana ya mau doi) hehe walau sedikit sadis, tapi hasilnya enak bok. Entah kalo abis di kerokin, badan gue jadi lebih enakan sampe 30% hahahaha tapi mama gue gak suka ngebiasain gue dikit-dikit dikerok dikit-dikit dikerok karna ntar jadi kecanduan katanya hehe

Lima. Minum Obat Yang Ada Dirumah.
Nah pada tahap ini kalo mama gue udah bener-bener gak percaya kalo diajak berobat selalu bilang gamau karna gue merasa gapapa. Karna yang mama gue liat gue selalu ngiringkuk atau tidur melulu atau mendadak jadi diem hahaha udah pasti mama gue menyimpulkan kalo gue bener-bener sakit. Terus doi selalu maksain gue untuk minum obat yang ada dirumah. Sampe bener-bener disiapin dan ditungguin sampe gue minum itu obat haha setelah itu gue rutinin eh besokannya juga lupa lagi.

Enam. Berobat.
Udah, ini adalah titik dimana gue bener-bener gak enak badan. Ini pun kudu dipaksa. Kalo gak gue males. Namanya orang sakit mana enak nunggu antrian diklinik? Gak nyaman bok! Tapi mau gak mau kalo udah sakit harus berobat. Urusan obatnya gak gue abisin sih belakangan hehe

Nah itu dia step-step pengobatan kalo gue gak enak badan. Biasanya dikarnakan hal-hal berikut:

Satu. Kecapekan.
Pulang kerja main. Pulang kerja kesana kemari. (Ya gak selalu sih) Sabtu minggu kelayapan. Haha apalagi kalo emang lagi banyak kegiatan diluar, gue nya cuma ngomong lelah tapi besoknya begitu lagi ya sama aja bohong ya kalo badan nya sendiri berkata lain alias bener-bener capek.

Dua. Mandi Malam Hari.
Karna pulang main udah malem. Mau gak mandi...gak enak! Mana bisa tidur gue? Ya jadilah mandi malem. Ditambah angin malem, naik motor kan berasa banget ya? Udah deh badan capek, ditambah begini, gimana gak drop coba?

Tiga. Kurang Tidur.
Karna pulang udah malem, mandi juga malem. Abis mandi malah seger lagi, jadi deh tidur malem alias jadi kalong haha. Bangun tidur pagi-pagi, kerja lagi. Gimana gak keporsir? Gimana gak sakit? Hehe

Empat. Kurang Minum Air Putih.
Mungkin ini salah satu penyebabnya kali ya? Gatau deh. No comment deh kalo soal ini haha (sejujurnya karna gue bingung loh penjelasannya apa? Haha)

Buat temen-temen semua, tetep jaga kesehatan ya apalagi kalo yang banyak kegiatan diluar, makan teratur, banyak minum air putih dan istirahat yang cukup. Karna sehat itu mahal. Kesehatan itu berharga. Karna percuma, kalo semuanya udah ok tapi kita gak sehat? Gak akan berjalan dengan baik. Nyari rezeki dan ilmu aja salah satu modalnya adalah kesehatan, iya kan? Tapi, gue tetep mendoakan semoga semuanya diberikan kesehatan oleh Allah SWT. Aamiin.

Salam Sehat! #KeepHealthy

(Makna) Pelayanan.

Selamat malam, everyone! Apa kabarnya? Semoga semua pembaca blog ngaur ini diberikan kesehatan, rezeki yang banyak serta nikmat yang tiada henti oleh Allah SWT. Aamiin.. (Berasa ngasih sambutan ya gue hehe gapapa ya saling mendoakan kebaikan sesama muslim)

Sebelumnya, gue rada keder mau ngasih judul postingan ini apa abis membingungkan hehe bingung kenapa sik? (Baik, lupakan saja!) Terinspirasi dari tanggal 4 September kemarin eh maksudnya dua belas hari yang lalu, bertepatan sama Hari Pelanggan Nasional gue jadi pengen bahas all about "Pelayanan". Dalam kehidupan kita sehari-hari pasti akrab banget ya sama istilah Pelayanan? Didalam suatu Pelayanan pasti kita kenal juga sama Pelanggan yang Dilayani dan Pelayan atau (yang lebih keren) Pegawai yang Melayani..

Nah, gue kan kebetulan kerja disebuah instansi pelayanan, ya jadi setiap hari ketemu sama macem-macem pelanggan dari A sampai Z. Udah jadi santapan sehari-hari gitu deh hehe oke, apa aja sih sifat pelanggan yang sering gue temui di kantor? Yuk cus kita bahas satu per satu..

Satu. Pelanggan Sabar.
Rasanya cinta banget kalo berhubungan sama pelanggan yang sabar. Semua urusan jadi lancar dan gak grasak-grusuk. Hasil kerja kita pun baik. Walaupun antrian udah panjang banget kaya apaan tau, pelanggan sabar ini tetep aja diem, senyum dan say "terima kasih, mbak!" Kalo udah gini, jujur aja gue jadi semangat untuk ngerjain kerjaan selanjutnya. Gue sampe gak habis fikir apa sih rahasianya dia bisa segitu sabarnya nunggu antrian? Suka langsung kepikiran dibenak gue "bisa gak ya gue kaya ibu tadi nunggu tanpa pake marah-marah karna capek ngantri?" Batin gue langsung jawab "kayanya gabisa deh" secara gue gasabaran banget bok jadi orang! Haha tapi insyaAllah gue selalu mencoba lebih sabar kalo ngantri apa-apa.

Dua. Pelanggan Pengertian.
Kalo yang kedua ini bawaannya pengen peluk pelanggannya aja. Hehe. Pelanggan yang pengertian kayanya (pasti) punya sifat sabar juga deh. Karna gak mungkin kalo dia gak sabar, dia bisa pengertian. Pengertian disini maksudnya, selalu mengerti keadaan. Misal antrian panjang dia mencoba mengalah untuk orang yang lebih tua setelah dia (karna kalo dia yang lebih dulu dilayani mungkin lebih lama? Atau apapun alasannya) intinya dia pengertian. Gak hanya sama gue, tapi juga sama sekitarnya. Dengan begini keadaan jadi lebih hangat. Gaada sewot-sewotan dan hasilnya pun baik.

Tiga. Pelanggan Perhatian.
Tipe ini biasanya ibu-ibu. Walaupun pelanggan ini keliatan kaya kepo tapi kalo gue malah seneng bisa berbagi sama pelanggan perhatian ini, ya selama gak lewat batas privasi si pelayan atau pegawai instansi tersebut gak masalah sih..biasanya yang ditanya itu gak jauh dari "mbak pulangnya jam berapa mbak" "udah makan siang?" "mbak hati-hati kalo naik motor pake helm nya dicantelin ya" "mbak hati-hati sekarang banyak loh kejahatan ditoilet kamar mandi mall yang naro CCTV di gantungan baju" pokoknya dia care banget ngasih tau hal-hal yang penting kaya contoh diatas. Ada pelanggan yang selalu care sama gue, ibu-ibu. Katanya karna dia selalu inget anaknya kalo liat gue ehehehe sweet amat si ibu..

Empat. Pelanggan Loyal.
Kalo yang ini pelanggan baik hati yang rajin sedekah (semoga rezekinya bertambah ya, Bapak/Ibu). Hehehehe. Tipe ini selalu ngasih makanan atau barang buat Pelayan atau Pegawai yang biasa bantu dia, tapi lebih sering makanan sih..8 dari 10 orang beralasan kenapa dia loyal karna merasa terlalu ngerepotin katanya. Padahal mah gak sama sekali, ya namanya juga kerjaan ya bok kita pan juga digaji yak? Hehehe intinya pelanggan ini tipe pelanggan yang menghargai si Pelayan atau Pegawai.

Lima. Pelanggan Suka Curcol.
Biasanya pelanggan ini datengnya pas jam-jam sepi alias bebas antrian atau pas detik-detik mau tutup. Jadi doi bisa lebih leluasa untuk bercerita. Biasanya bicara soal anaknya lah yang gimana-gimana, cerita sinetron yang bikin baper, cerita soal masalah hidupnya (sampe nangis-nangis) atau cerita yang lainnya. Gue seneng sih karna kita kaya udah dipercaya pelanggan untuk mendengarkan isi hatinya. Tugas kita hanya tetep mendengarkan dan bersahabat..kalo untuk feedback gue rasa kita gaperlu ikut campur apalagi sampe ngomporin. Seperlunya aja. Sebenernya juga kayanya si pelanggan tipe ini hanya mau curhat dan didengarkan..

Enam. Pelanggan Penuh Pujian.
Kalo tipe ini selalu bikin terbang hahahaha gimana gak? Setiap ketemu kita selalu dipuji..Misal "makin cantik aja mbak" "senyum terus jadi tambah manis loh mbak" "mbak bajunya bagus beli dimana jadi tambah cantik deh" "udah siang masih cerah aja mbak wajahnya" dan lain sebagainya. Hahahahaha tapi jangan kepedean ya kalo ketemu pelanggan ini terus..

Tujuh. Pelanggan Ramah.
Kalo pelanggan ini lagi dateng ke kantor pasti tanpa kita senyum duluan atau lagi gak engeh, tipe ini pasti selalu senyum lebar-angguk kepala-lambaikan tangan dan say "selamat pagi/siang mbak salsa" rasanya bahagia ya hari-hari kalo ada orang ramah di sekitar kita. Entah..gue serasa adem kalo liat mereka. Apalagi kalo diluar jam kerja terus ketemu dijalan sama tipe ini, udah deh jadi merasa populer hahahaha

Delapan. Pelanggan Gak Sabaran.
Tipe pelanggan ini sedikit nyebelin dan bikin kerjaan jadi grasak grusuk. Padahal doi baru dateng, tapi maunya buru-buru, maunya duluan. Terus kalo ada kesalahan atau lama dia bisa marah-marah yang super nyeremin. Kalo gue sih, menyikapi pelanggan yang modelannya kaya gini, ya tetep tenang aja, tetep memberikan pelayanan yang paling prima, jangan kebawa emosi biar hasilnya baik.

Sembilan. Pelanggan Kritis.
Kalo ketemu pelanggan yang kaya gini modal kita cuma luasin Knowledge tentang perusahaan dan produk-produk perusahaan aja sih. Jangan sampe kita jadi keliatan gatau. Kalo emang gatau biasanya gue langsung tanya sama atasan. Daripada kita jawab ngaur, dia nanya lagi semakin gak karuan kan bahaya. Karna pelanggan ini baru akan selesai bertanya sampe dia udah bener-bener ngerti. Kalo sampe ketauan jawaban kita ngaur, dia juga bisa serem marahnya.

Sepuluh. Pelanggan Gak Fokus.
Pelanggan ini biasanya bisa menimbulkan miss communication. Kita suruh kemana dia malah kemana. Kita kasih tau A dia iya-iya aja terus langsung kabur ternyata dia nangkepnya B. Ketauan salah eh malah dia yang nyalahin kita. Yang dimarahin kita deh huhu biasanya pelanggan bisa gak fokus karna lagi nerima telepon dan buru-buru.

Sebelas. Pelanggan Cuek dan Jutek.
Tipe ini gak pernah bales senyum kalo kita senyumin. Gak pernah bales salam selamat pagi/siang kalo kita ucapin. Ya gapapa sih, cuma krik aja kalo ketemu sama pelanggan ini. Hehe

Sebenernya banyak sih tipe-tipe pelanggan yang lainnya. Tapi masa iya gue bahas semua? Hehe baik atau gaknya pelanggan jangan sampe bikin pelayanan kita jadi pilih-pilih sama mereka. Tetep adil untuk memberikan pelayanan se-prima mungkin. Karna kalo kita ikhlas, hasilnya insyaAllah bakalan mantul dan ngefek lagi ke kita kok.
Setelah udah sembilan bulan kerja di instansi pelayanan, banyak banget efek baik yang gue dapat. Contoh, satu. Kalo gue lagi ngantri mau beli sesuatu kasirnya panjang, terus kalo gue mau kirim paket atau mau ngantri apaan gitu gue mah kalem aja asal hasilnya baik. Mencoba lebih sabar. Karna gue tau rasanya diomelin sama orang yang gak ngerti kerjaan kita itu gimana? Gaenak bangettttt hehehe berarti jadi terlatih sabar ya. Dua. Gue jadi lebih mementingkan orang lain dibanding diri sendiri. Rasanya kalo orang seneng dan puas sama kerjaan kita, bawaannya kita juga ikut bahagia banget! Tiga. Nambah banyak ilmu dan banyak kenal dan ketemu orang baru. Empat. Gue jadi ngerasa lebih lemah lembut kalo menjelaskan sesuatu ke orang lain.
Pokoknya banyak banget deh kebaikan, nilai positif dan pelajaran yang gue dapatkan selama bekerja disini. Sampe-sample salah satu dari harapan gue setiap hari adalah gue pengen pelanggan selalu senang senang, puas, tersenyum, nyaman. Karna kalo itu udah mereka rasakan, gue pun ikut seneng. Hehehe. Terima kasih sudah menjadi bagian dari hari-hariku, pelanggan!